Бизнес процессы в рознице - тренинг

Бизнес процессы в рознице - тренинг

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Азы и премудрости управления бизнес-процессами И пока на специализированных конференциях и в прессе идут споры о том, какой должна быть фундаментальная подготовка в области ИТ, из каких теоретических и практических слагаемых она должна формироваться, насколько может учитывать интересы индустрии и быть независимой от сиюминутных потребностей бизнеса, первопроходцы открывают новые факультеты и кафедры, наполняя новым содержанием старые программы по информатике. Несомненно интересно предоставить слово тем, кто делает первые реальные шаги в создании направления академического образования, без которого российская индустрия информационных технологий будущего не имеет. Современный взгляд на управление организацией заключается в том, что такая работа должна быть сфокусирована на осуществляемых в ней процессах. Это предполагает систематическую идентификацию процессов и управление ими, а особенно их взаимодействиями. Данный подход, получивший название , управление бизнес-процессами , позволяет повысить уровень управляемости бизнеса и улучшить его основные показатели стоимость, время, качество, удовлетворенность клиентов, издержки и т. Кроме того, способствует эффективному решению сложных комплексных задач: Управление бизнес-процессами подразумевает наличие: На российском рынке представлены многие инструментальные системы для поддержки различных компонентов , но их распространение сдерживается нехваткой квалифицированных кадров. А это обуславливает высокий спрос на специалистов в области управления бизнес-процессами.

Тренинг: Бизнес-процессы внутреннего контакт-центра

Внедрение системы процессного управления на платформе 4 Система процессного управления на платформе : Обзор интерфейса пользователя в 4. Моделирование организационной структуры компании Моделирование организационной структуры компании. Формирование графических схем организационной структуры. Вывод дополнительной информации на схему орг. Формирование графической схемы процесса в нотации 0.

Данный семинар представляет собой уникальную возможность всего за один день Зачем компании описание бизнес-процессов - цели описания, c.

Обновление, ликвидация завалов, устранение давно надоевших проблем. И еще, конечно, рост и расширение! Новая реальность появляется рядом с новым мышлением. Новое мышление — это новые убеждения и новые знания. Если Вам необходим новый взгляд на старые задачи, Вы попали по назначению, этот тренинг для Вас. Сбор информации о процессах.

Моделирование всех существующих в организации мегапроцессов, разделение их на процессы. Отбор процессов для детального анализа. Оценка процессов и подпроцессов. Выделение ключевых направлений развития процессов. Скрытые возможности принципа Парето. Интерактивные упражнения — ролевые игры, управляемые дискуссии, ситуационные задачи. Участники получат представления об основных этапах взаимодействия команды при оптимизации бизнес-процессов, инструментах анализа и способах проведения оптимизации бизнес-процессов в своей организации.

« 4: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов»

Понимать закономерности развития организационных систем и предотвращать развитие системных кризисов предприятия. Принимать обоснованные управленческие решения и выбирать оптимальные управленческие инструменты. Сформировать навыки системного анализа и проектирования организации. Системный подход к управлению Предприятие как открытая организационная система.

Тренинг Процессное управление и навыки анализа бизнес-процессов с целью повышения их эффективности. Подробное описание мероприятия, а.

Разработка фрагментов текста Административной инструкции на основе схемы бизнес-процесса. Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Москва Содержание программы затрагивает все аспекты темы и применимо на практике. Москва очень понравилась структура семинара, баланс - совмещение теории и практики. Смогу теперь описать бизнес-процессы и написать регламенты.

Москва Курс целостный, полный и подробный. Полученные знания буду использовать в практической деятельности при написании регламентных документов. Особенно ценным было то, что процессы не привязаны к требованиям ИСО Это позволило посмотреть на процессы с другой стороны.

Тренинг «Процессы. Оптимизация. Описание Бизнес-Процессов»

На практике этим занимаются или сотрудники компании или привлеченные консультанты, так как внедрение управления бизнес-процессами вызывает много сложностей и требует профессионального подхода. Полный функционал консультанта затрагивает все элементы цикла управления бизнес-процессами: В зависимости от проекта задачи и акценты могут меняться. На семинаре вы изучите технологии всех этапов постановки и оптимизации процессного управления в компании от описания моделирования бизнес-процессов до построения системы контроля и анализа процессной системы.

Цель тренинга – приобретение навыков проведения внутреннего аудита ключевых бизнес- процессов компании; выявления ключевых рисков и.

Идентификация и спецификация на входы и выходы процессов 2. Обоснование эффективности процессного подхода Стабильность процесса Экономическая целесообразность оптимизации и регламентации процессов Процессный подход или самоорганизация? Разработка системы процессов компании. Описание процессов Цели разработки системы процессов компании Принципы построения системы бизнес-процессов Что является залогом успеха при регламентации и оптимизации бизнес- процессов в компании?

Минусы регламентации бизнес-процессов Порядок разработки, согласования и внедрения бизнес-процессов Примеры описания бизнес-процессов компании 4. Управление сквозными процессами в компании Идентификация сквозных процессов компании Составление и определениеперечня сквозных процессов Принципы и методы управления сквозными процессами 5. Разработка системы показателей эффективности бизнес-процессов Идентификация основных показателей эффективности процессов Интеграция системы показателей процессов в систему управления компанией 6.

Управление бизнес-процессами Чем вы управляете: Основные объекты управления бизнес- процесса Эффективное управление бизнес-процессами.

Бизнес-тренинг «Оптимизация бизнес-процессов»

Дополнительные материалы и научный подход Моделирование бизнес-процессов Нет ничего необычного в том, что маленькие дети сидят в песочнице и играют в машинки. Также понятно всем, что для них это занятие носит довольно серьезный характер. Еще Нильс Бор говорил: И их игра носит также вполне серьезный характер, только в отличие от детей необходимость такой игры продиктована не нехваткой жизненного опыта и недостаточным возрастом, а вполне практическими условиями преимущественно экономического характера.

Как одни, так и вторые занимаются моделированием некой реальной или воображаемо реальной действительности, то есть заменяют максимально насколько возможно одну действительность иной, только в урезанном, усеченном виде.

Считаю прошедший семинар очень полезным, поскольку он дал хорошее представление и Управление процессами на основе целей и показателей.

Критерии оценки эффективности процесса. Общие требования к процессам предприятия: Границы и кросс функциональные процессы междепартаментные, межгрупповые и т. Аудит и улучшения бизнес-процессов Цикл Деминга. Цели и задачи аудита процессов. Роль мотивации в улучшении процессов. Методики анализа проблем в бизнес-процессах. Организация и командная работа в описании и оптимизации бизнес-процессов Как организовать работу команды в описании бизнес-процессов?

Все ли процессы нужно описывать? Что дает Компании просто описание процессов? Команда в описании бизнес-процессов. Роль и действия руководителей для организации эффективного внедрения. Рассмотрение на практике 8 способов оптимизации процессов. В итоге каждый Участник тренинга:

Бизнес-процессы: открытый и корпоративный тренинг Александра Буйваленко

Внутренний аудит и оптимизация бизнес-процессов Цели: Объяснить возможные плюсы и минусы тех или иных способов организации; Проанализировать основные особенности управления и аудита бизнес-процессов в крупных холдингах, дать некоторые практические рекомендации по избежанию типичных ошибок и заблуждений; Дать базовые знания в области анализа и оптимизации бизнес-процессов компании.

Введение в аудит бизнес-процессов 1. Понятие аудита что такое аудит, что такое внутренний аудит. Требования к аудиту бизнес-процессов и их источники. Цели аудита бизнес-процессов компании.

Управление бизнес-процессами: проектирование, оптимизация и автоматизация, курс в объёме 16 академических часов. Цели и задачи тренинга.

Посмотреть все похожие курсы Многие зарубежные и российские компании используют процессный подход для повышения эффективности системы управления. На практике этим занимаются или сотрудники компании или привлеченные консультанты, так как внедрение управления бизнес-процессами вызывает много сложностей и требует профессионального подхода. Полный функционал консультанта затрагивает все элементы цикла управления бизнес-процессами: В зависимости от проекта задачи и акценты могут меняться.

На семинаре вы изучите технологии всех этапов постановки и оптимизации процессного управления в компании от описания моделирования бизнес-процессов до построения системы контроля и анализа процессной системы. Рассмотрите проекты по разработке системы на базе процессного подхода. Особое внимание будет уделено оптимизации бизнес-процессов на базе технологии , рассмотрены программные продукты, реализующие эту технологию. В результате обучения вы: Вовлеченность организации в процедуру оптимизации процессов Анализ направлений оптимизации, ускоряющих проекты в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам Генераторы увеличения стоимости компании Цели, задачи, зоны ответственности консультанта по бизнес-процессам Практикум: Источники информации Планирование проектов по улучшению и реинжинирингу процессов.

Достоинства, недостатки, риски проектов Планирование требуемых ресурсов персонал, бюджетирование, ограничения проектов Практикум: Разработка показателей для связанных бизнес-процессов. Рассмотрение прав и ответственности владельцев бизнес-процессов День 2 Аудит бизнес-процессов Цели и задачи аудита бизнес-процессов компании Объекты и субъекты аудита бизнес-процессов Результаты аудита бизнес-процессов и их потребители руководство, органы сертификации, руководители и т.

Типовые документы для проведения аудита Проблемы аудита бизнес-процессов компании Практикум:

Система бизнес-процессов

Редакция 0 Комментариев энциклопедия , бизнес-тренинг , эффективность персонала , эффективность тренинга Автор: Казалось бы банальный вопрос. Однако далеко не всем он под силу.

Считаю прошедший семинар очень полезным, поскольку он дал хорошее представление и Управление процессами на основе целей и показателей.

Контакты 10 причин провала проектов по описанию бизнес-процессов О преимуществах процессного управления, наверное, многие из вас уже слышали. Об успешных кейсах также написано немало статей. Но на практике всё бывает зачастую не так просто и радужно. Исходя из статистики, достаточно много проектов по описанию бизнес-процессов заканчиваются досрочно, так и не достигнув своих целей. Мы, разработчики программного продукта для моделирования бизнес-процессов и эксперты по внедрению процессного управления, готовы поделиться своими наблюдениями и размышлениями о причинах провалов проектов по описанию бизнес-процессов на предприятии.

Итак, перед вами ТОП причин неудач внедрения исходя из нашего личного опыта:

Трейлер под тренинг Бизнес процессы

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!